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對“薅羊毛”現象要提早防治

發布時間:2019-12-04 10:16:31  來源:廣州日報  作者:毛梓銘

近日,多名在校學生利用“閃電退款”服務規則詐騙網購平臺被起訴,引起社會關注。對于這類行為,網上還有個形象的說法叫“薅羊毛”。所謂“羊毛”,就是指各類商家的優惠票券、促銷信息和打折活動等。隨著網絡商品交易的發達,有的人利用某些規則或技術漏洞,違背誠信原則,肆意索取好處,便有了“薅羊毛”的比喻。

就像此次在校學生利用“閃電退款”服務規則詐騙網購平臺一案中,犯罪嫌疑人均是通過申請退貨騙取平臺的退款,但實際上并未將商品退回,而是占為己用或者出售牟利。

雖說市場重契約、講規則,可法理不外乎人情。要保證約定和規則被公正執行,還得重信譽、講道德,靠人與人相互尊重、相互理解。“薅羊毛”這樣的做法,看起來照章辦事,實際上卻損人利己。如此對待規則,是只知內容而忘其初衷。于情于理,都不能助長這種風氣。當然,占便宜的心理,難免會有。就算是“薅羊毛”,其中大多數也很難說是違法犯罪。之所以要對此重視起來、嚴加防治,還有一個原因,是其易發、多發于網絡,形式新、手段新,易對交易生態造成嚴重破壞。若置之不理,一個行業的長遠發展便后繼乏力。

為此,法律法規要加快完善,商家和平臺更要做好功課,包括規則、制度的制訂,技術、服務的升級。通過整合資源、匯集合力,在營造公平透明的交易環境上拿出積極作為。

[ 責任編輯:何佳伶 ]

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